Perguntas Frequentes
- Onde encontro as especificações do produto?
Ao acessar a página de um produto, logo abaixo de sua foto é apresentada as especificações do produto. Caso a informação que você procura não esteja nas especificações, entre em contato conosco.
- Como faço para comprar os produtos da loja virtual?
Para fazer sua compra é preciso que tenha um cadastro em nosso site, caso ainda não tenha: CLIQUE AQUI, se você já possui cadastro clique no link “Como comprar” no rodapé do site. Nosso site lhe proporciona um ambiente virtual seguro e protegido.
- Esqueci minha senha. O que devo fazer?
Não se preocupe! Nós podemos gerar uma nova senha de acesso. CLIQUE AQUI e informe o e-mail cadastrado em nossa loja virtual. Após a solicitação, em instantes você receberá em seu e-mail uma nova senha de acesso.
- Desejo mudar meu endereço de entrega. Onde faço essa alteração?
Para alterar seus dados, efetue seu login no site CLICANDO AQUI. Em seguida, clique em “Minha conta > Alterar informações de conta”. Para os pedidos já efetuados não é possível alterar o endereço de entrega.
- Quais as formas de pagamento da loja virtual?
Você pode pagar seu pedido através de Boleto Bancário, Depósito Bancário e via Pagseguro UOL.
- Efetuei o pagamento do meu pedido via boleto. Como faço para enviar o comprovante?
Se você realizou o pagamento através do boleto, não é necessário enviar comprovante. A instituição bancária fará a liberação automática em até 2 dias úteis, após o pagamento.
- Como faço para acompanhar o status de entrega do meu pedido?
Para acompanhar a entrega de seu pedido, CLIQUE AQUI para acessar os seus pedidos.
- Recebi meu pedido, mas não gostei do produto que escolhi. O que devo fazer para devolver ou trocar?
Para solicitar uma devolução ou troca, você deve entrar em sua conta CLICANDO AQUI e Prosseguir com as instruções de devolução, caso não consiga entre em contato conosco pelo telefone de SAC: xxxx-xxxx, envie uma solicitação de contato CLICANDO AQUI ou envie um e-mail para: contato@sebododisco.com.br